1. El consumidor y el hombre de negocios - 2. El cambio y la estrategia en los negocios - 3. Los fallos de los directivos - 4. Los objetivos de una empresa y las tácticas de marketing a corto plazo - 6. Planeamiento imaginativo y de gran alcance para la supervivencia - 7. Planeamiento y preparación para el cambio - 8. El departameto de desarrollo del marketing - 9. Investigación comercial y responsabilidad directivas - 10. Deficiencias en la política del producto y en la publicidad - 11. El marketing centrípeto