1. Caracterización de las PyMEs en la Argentina - 2. Obstáculos exógenos: un enfoque basado en el Análisis de la Competitividad - 3. Obstáculos endógenos: un enfoque basado en el Premio Nacional a la calidad - 4. Políticas de apoyo a las PYMEs: un enfoque basado en la experiencia internacional - 5. Iniciativas estratégicas: un enfoque basado de Tablero de Comando Integral