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ISO 9000 en empresas de servicios TEXTO IMPRESO Andrés Senlle ; Joan Vilar Barcelona : Gestión 2000 1996 184 p. Español (spa) CALIDAD TOTAL ; Control de calidad ; MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ; PRESTACION DE SERVICIOS Normas ISO 9000 Ubicación: 658.56 S474i Ejemplares (2)
