Título : Cuadro de mando integral : (the balanced scorecard)
Tipo de documento: TEXTO IMPRESO
Autores: Robert S. Kaplan ; David P. Norton
Editorial: Barcelona : Gestión 2000
Fecha de publicación: 1997
Número de páginas: 321 p.
Dimensiones: 23 cm.
ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-175-3
Idioma : Español (spa)
Descriptores: DIRECCION DE EMPRESAS ; GESTION EMPRESARIAL ; Planificación estratégica
Clasificación: 658.012.2 Planificación. Programas. Planes. Medidas de apoyo a la planificación( Administración estratégica...)
Nota de contenido: 1. La medición y la gestión en la era de la información - 2. ¿Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral? - 3. La perspectiva financiera - 4. La perspectiva del cliente - 5. La perspectiva del proceso interno - 6. La perspectiva del aprendizaje y crecimiento - 7. La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia - 8. Estructura y estrategia - 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica de arriba abajo - 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos - 11. El feedback y el proceso de formación estratégica - 12. La implantación de un programa de gestión del cuadro de mando integral - 13. Apéndice: La construcción de un cuadro de mando integral
Ubicación : 658.012.2 K17

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