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Cómo medir la satisfacción del cliente / Bob E. Hayes TEXTO IMPRESO Bob E. Hayes Barcelona : Gestión 2000 1995 191 p. Español (spa) Comercio ; Datos estadísticos ; Encuesta ; SATISFACCION DEL CLIENTE Ubicación: 658.818 H417

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658.818 H417	Biblioteca "Prof. Eusebio Cleto del Rey"	Excluido de préstamo

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