1. Sistemas y procedimientos - 2. El departamento de sistemas y procedimientos - 3. El estudio de los sistemas - 4. Gráficas de los sistemas - 5. Auditoría de la administración - 6. Simplificación del trabajo - 7. Estimación del trabajo - 8. Diseño y control de formas - 9. Manejo de los registros - 10. Manual de las registros - 11. Presupuestos y control de costos - 12. El equipo tabulador en los negocios - 13. La electrónica en los negocios - 14. Muestreo del trabajo en la oficina - 15. Investigación de la administración - 16. Selección y adiestramiento de presonal de sistemas.
