1. El papel de los sistemas de producción en una organización - 2. Estrategias para enfocar un estudio de sistemas de producción - 3. El concepto ideals para el diseño de sistemas de producción - 4. Determinación de la función - 5. Desarrollo del sistema ideal - 6. Reunir información y proponer alternativas - 7. Elección de una solución y formulación del sistema - 8. Revisión puesta a prueba e institución del sistema - 9. Medición y control del rendimiento.