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Título : Calidad total y normalización : ISO 9000, las normas para la calidad en la práctica
Tipo de documento: TEXTO IMPRESO
Autores: Andrés Senlle ; Guillermo Stoll
Editorial: Barcelona : Gestión 2000
Fecha de publicación: 1994
Número de páginas: 194 p.
Dimensiones: 26 cm.
ISBN/ISSN/DL: 84-8088-025-2
Idioma : Español (spa)
Descriptores: CALIDAD TOTAL ; Control de calidad ; MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Palabras clave: Normas ISO 9000
Clasificación: 658.56 Control de la calidad. Control de herramientas y material
Nota de contenido: 1. La normalización nacional e internacional - 2. Normalización, homologación y certificación - 3. Sistemas de calidad - 4. Descripción de las normas - 5. Implementación de la calidad y el registro de empresas - 6. Auditoría de los sistemas de calidad - 7. El manual de la calidad - 8. El manual de procedimientos - 9. La relación proveedor- cliente - 10. Calidad y formación seguran el futuro - 11. Los estilos del mando - 12. Consejos de los expertos - 13. Chequeos y diagnósticos - 14. Terminología y conceptos fundamentales - 15. Costes de calidad y no calidad - 16. Las normas.Resumen y comentarios - 17. Calidad en los servicios - 18. Los premios a la calidad.
Ubicación : 658.56 S474

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