1. El problema del conocimiento – 2. El método científico – 3. La investigación científica – 4. Planteamiento de la investigación – 5. El marco teórico – 6. Problemas de investigación – 7. El muestreo – 8.Indicadores e índices – 9. Instrumento de recolección de datos – 10. Los datos y su procesamiento – 11. La conclusión de la investigación – 12. Palabras finales -