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1. Marketing: creación de valor y compromiso - 2. Empresa y estrategia de marketing - 3. Análisis del entorno de marketing - 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes - 5. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores - 6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios - 7. Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes meta - 8. Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente - 9. Desarrollo de nuevos productos - 10. Fijación de precios: comprensión y obtención del valor del cliente - 11. Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales - 12. Canales de marketing - 13. Ventas al menudeo y al mayores - 14. Atraer y comunicar valor a los clientes - 15. Publicidad y relaciones públicas - 16. Ventas personales y promoción de ventas - 17. Marketing directo, en línea, móvil y de social media - 18. Creación de ventaja competitiva - 19. El mercado global - 20. Ética y responsabilidad social
