1. Bases de la comunicación turística - 2. La comunicación con el equipo de trabajo: su valor en la gestión organizacional. Comunicación interna - 3. Hacia una conducta social de las empresas de turismo. Comunicación externa - 4. Comunicación turística en el ámbito público - 5. Las nuevas tecnologías: herramientas de tangibilidad de los destinos turísticos - 6. La imagen. Un activo diferencial para generar una estrategia de comunicación turística - 7. Actores del ámbito turístico. Características del servicio turístico. El desarrollo de los nuevos productos y el comportamiento de los nuevos viajantes - 8. La comunicación del tablero de comando, a través de sus indicadores -
