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inHarvard Business Review > Vol. 90, Nº 5 (mayo. 2012) . - pp. 108-115 To keep your customers, keep it simple / Patrick Spenner en Harvard Business Review, Vol. 90, Nº 5 (mayo. 2012) TEXTO IMPRESO Patrick Spenner ; Karen Freeman 2012 pp. 108-115 Inglés (eng) Ubicación: H658 HAR v90.n5 [artículo]  [artículo]

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