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inHarvard Business Review > Vol. 90, Nº 12 (dic. 2012) . - pp. 98-106 Four ways to reinvent service delivery / Kamalini Ramdas en Harvard Business Review, Vol. 90, Nº 12 (dic. 2012) TEXTO IMPRESO Kamalini Ramdas 2012 pp. 98-106 Inglés (eng) Ubicación: H658 HAR v90.n12 [artículo]  [artículo]

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