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inHarvard Business Review > Vol. 85, Nº 8 (Ago. 2007) . - pp. 108-121
Título : Cómo romper el trade-off entre eficiencia y servicio
Tipo de documento: TEXTO IMPRESO
Autores: Frances X. Frei
Fecha de publicación: 2007
Artículo en la página: pp. 108-121
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
En línea: www.hbral.com
Ubicación : H658 HAR v85.n8
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