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inHarvard Business Review > Vol. 88, Nº 7 (ago. 2010) . - pp. 102-111
Título : No siga tratando de encantar a sus clientes
Tipo de documento: TEXTO IMPRESO
Autores: Matthew Dixon ; Karen Freeman ; Nicholas Toman
Fecha de publicación: 2010
Artículo en la página: pp. 102-111
Idioma : Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
Link: https://biblioeco.unsa.edu.ar/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=15058
Ubicación : H658 HAR v88.n7
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