1. Centrándonos en la gestión documental - 2. Lo que hacemos - 3. Lo que queremos hacer. ¿Qué necesidades tenemos? - 4. ¿En qué consiste un sistema de gestión documental? - 5. World Wide Web y las intranets - 6. Los subsistemas de base de datos documental y el correo electrónico - 7. Los subsistemas de imágenes y de OCR - 8. Los subsistemas de base de datos relacional, ofimática y thesaurus - 9. Características de la plataforma que debe soportar a la gestión documental - 10. Aplicaciones concretas de gestión documental - 11. Enfoque general de las operaciones necesarias para implantar un sistema de gestión documental - 12. El análisis y diseño del sistema de gestión documental. Generalidades y análisis - 13. El análisis y diseño del sistema de gestión documental. Diseño y conclusiones - 14. La fase de integración, desarrollo y pruebas del sistema de gestión documental - 15. La implantación del sistema de gestión documental - 16. La fase de administración y mantenimiento del sistema de gestión documental - 17. Estudio de riesgos. Análisis coste/beneficio
