1. El conflicto y la disputa - 2. Negociación - 3. Racionalidad económica y negociación - 4. La mediación - 5. Algunos aspectos psicológicos del quehacer del mediador - 6. Cuatro teorías sobre la mediación - 7. La mediación pre-judicial obligatoria - 8. Intervención de los letrados en la mediación - 9. Deberes del mediador. Aspectos éticos de su actividad - 10. El contenido del acuerdo en la mediación y en la conciliación - 11. Organización y funcionamiento del sistema de mediación - 12. La conciliación a cargo del juez de la causa - 13. Régimen de la mediación privada
