1. Las bases del control de gestión tradicional - 2. Los nuevos datos de la competencia industrial - 3. El porque de las actividades y los procesos - 5. El análisis de las actividades - 6. Descripción de la actividad - 7. Las unidades de trabajo - 8. La identificación de las actividades críticas - 9. Los inductores de eficiencia - 11. Eficiencias y costes de las actividades: una medida multicriterio - 12. El coste de los productos - 13. Administrar el ciclo de vida de los productos - 14. Controlar la tensión de los flujos - 15. Cuentas tensas para flujos tensos - 16. La gestión estratégica de la inversión - 17. Otras aplicaciones - 18. Consideraciones prácticas sobre la implementación.
