1. ReingenierÃa dinámica en los negocios - 2. Comprender el comportamiento de los negocios - 3. El cambio paradigmático - 4. El concepto de posicionamiento - 5. Las herramientas utilizadas para modelar los negocios - 6. Prácticas de posicionamiento - 7. ReingenierÃa aplicada a los procesos de negocios - 8. ReingenierÃa aplicada a los recursos de la tecnologÃa de la información - 9. ReingenierÃa alicada a los recursos humanos - 10. Crear un nuevo ambiente de negocios.