1. Perspectiva general de la investigación de mercados en la toma de decisiones - 2. El proceso de investigación - 3. Diseño y realización de la investigación - 4. Recolección de información: métodos cualitativos y de observación - 5. Información recibida de los entrevistados: métodos de encuesta - 6. Diseño de cuestionario - 7. Medición de actitudes - 8. Aplicaciones de mediciones de actitudes a los problemas de mercadotecnia - 9. Muestreo - 10. Tamaño de la muestra y teoría estadística - 11. Experimentación - 12. Principios del análisis de información - 13. Comprobación de hipotesis - 14. Introducción de una tercera variable - 15. Análisis factorial - 16. Escalas de dimensiones múltiples y el análisis de grupos - 17. Análisis de regresión.
