Información del autor
Documentos disponibles escritos por este autor (2)
Clasificado(s) por (Pertinencia descendente, Título ascendente) Refinar búsqueda
[artículo]
Cómo romper el trade-off entre eficiencia y servicio en Harvard Business Review, Vol. 85, Nº 8 (Ago. 2007) TEXTO IMPRESO Frances X. Frei 2007 pp. 108-121 Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
in Harvard Business Review > Vol. 85, Nº 8 (Ago. 2007) . - pp. 108-121Ubicación: H658 HAR v85.n8
[artículo]
Las cuatro cosas que una empresa de serviicios debe hacer correctamente en Harvard Business Review, Vol. 86, Nº 4 (abr. 2008) TEXTO IMPRESO Frances X. Frei 2008 pp. 82-95 Español (spa) Idioma original : Inglés (eng)
in Harvard Business Review > Vol. 86, Nº 4 (abr. 2008) . - pp. 82-95Ubicación: H658 HAR v86.n4
