658.012.4Gestión. Dirección. Autoridad. Técnicas y métodos de gestión (gestión del conocimiento, Outsourcing, Benchmarking...)
Nota de contenido:
1. Procesos y polÃticas - 2. Azar, riesgo y malicia - 3. Comprensión cuantificada - 4. Un alfabeto de modelos - 5. Funciona - 6. El regulador viable - 7. Automatización y otros temas