1. El fluir de fondos y costos de capital en relación a créditos y cobranzas – 2. Tipos de crédito – 3. La solicitud de crédito – 4. Los estados contables – Anexo al capítulo 4. Balances comparativos – 5. Aspectos legales de la responsabilidad del cliente – 6. Aprobación o rechazo de solicitudes de crédito – 7. Cobranzas – 8. El presupuesto de cobranzas en relación al financiero – 9. Créditos y cobranzas como sistema – 10. Esquema de estructura operativa del Departamento de Créditos y Cobranzas para una empresa que efectúa sus ventas en Capital e Interior.
