658Administración de empresas. Organización comercial
Resumen:
El presente trabajo está compuesto por cuatro capítulos, en los que se hace una revisión de la situación actual del Centro de Atención Ciudadana, ubicado en dependencias del Centro Cívico Grand Bourg de la Ciudad de Salta, capital de la Provincia del mismo nombre y la implementación de un anexo centro y en principales municipios del interior de la Provincia de Salta.
En el inicio de cada capítulo se exponen aspectos vinculados a la administración pública y a continuación su aplicación al tema en estudio.
Los cuatro capítulos siguen un orden para que la lectura sea comprensible. Seguidamente se hace una breve reseña de los mismos.
En el capítulo 1 se desarrollan conceptos relativos a la administración pública y descripción del funcionamiento del Centro de Atención Ciudadana desde su etapa inicial hasta el presente año 2018.
En el capítulo 2 luego de realizar un estudio del funcionamiento del Centro de Atención Ciudadana, se describe la propuesta para mejorar el nivel de satisfacción de los ciudadanos.
En el capítulo 3 se incorporan herramientas necesarias para una correcta evaluación de los resultados obtenidos en la implementación de los Centros de Atención Ciudadana.
El capítulo 4 hace referencia al marco normativo aplicable a los profesionales de Ciencias Económicas y su rol en la Administración Pública, destacando la importancia de la Ética Profesional, enfocando el análisis en la Licenciatura en Administración y en el Contador Público y sus roles en la Administración Pública.
Nota de contenido:
1. Marco teórico y situación organizacional actual - 2. Evaluación de situación actual y propuesta para mejorar la gestión del centro de atención ciudadana - 3. Normas a tener en cuenta para la evaluación de resultados obtenidos en la implementación del centro de atención ciudadana - 4. Marco normativo aplicable a los profesionales de ciencias económicas y su rol en la Administración Pública -
